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                            人才招聘/Rcruitment
                            社會招聘 - 客服工程師
                            發布時間:2022/3/11 11:17:34 發布人:admin

                            一、崗位職責:

                            1、負責編制具體客戶服務方案,報相關責任人審批通過后組織執行;

                            2、負責產品應用資料的收集整理;

                            3、負責維護、協調現場各種關系;

                            4、負責對客戶進行培訓;

                            5、負責定期對客戶進行電話(現場)回訪并做好記錄,及時發現并改正客戶使用過程中存在的問題,對客戶提出的的問題、建議和意見及時處理、匯總并反饋部門負責人;

                            6、負責受理客戶電話咨詢并做好記錄,及時發現并改正客戶使用過程中存在的問題,對客戶提出的的問題、建議和意見及時匯總并反饋部門負責人;

                            7、負責協助部門負責人建立健全部門各項規章制度;

                            8、負責協助部門負責人完成公司交給部門的工作任務;

                            9、完成部門負責人及公司領導交辦的其他工作。

                            二、任職資格:

                            1、環境工程、給排水等相關專業大專及以上學歷;

                            2、有3年以上給排水廠站(車間)、膜系統客戶服務經驗或運營管理經驗;

                            3、有膜法水處理項目施工管理及工藝調試工作經驗者優先;

                            4、為人正直善良、有擔當、有責任感、能適應長期或短期出差。

                            三、薪酬福利待遇:

                            1、8小時工作制,六日雙休,享受國家法定節假日。
                            2、帶薪休假,重大節日、生日福利禮品,團建聚餐活動。
                            3、五險一金、午餐餐補、出差補貼、定期體檢。

                            4、季度、年度績效及項目獎金,高管激勵,股權激勵。

                            5、職業技能、職業素養、企業文化培訓。

                            四、崗位晉升空間:

                            部門及子部門負責人-公司中層管理-公司高層管理-事業部合伙人-分、子公司負責人-海外公司負責人

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